Términos y Condiciones

Aviso de Privacidad 

Oh! Yupi Yei no compartimos información personal con terceros. No daremos su dirección de correo electrónico, información de pago o cualquier otra información relacionada con su privacidad. Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web son tratados con absoluto respeto y privacidad. Usted puede sentirse seguro de que está comprando de una empresa segura y confiable que se preocupa por nuestros clientes y se enorgullece de nuestro alto nivel de servicio al cliente, soporte y privacidad.

Privacidad de pago

Aceptamos con mucho gusto todas las tarjetas de crédito y débito participantes. Todos los pagos se llevan a cabo a través de las pasarelas de pago como: Openpay, Paypal con tarjetas de crédito y débito, Oxxo, 7 Eleven y otras tiendas de conveniencia. Todos nuestros precios están en Pesos Mexicanos.

Uso de Cookies

El sitio Oh! Yupi Yei se reserva el derecho a utilizar “cookies”. Los contenidos de estas cookies serán archivos de bajo tamaño que se remitirán al dispositivo de quien accede a la página web www.ohyupiyei.com  para  garantizar el correcto funcionamiento y visualización del sitio web de la mejor forma posible por parte del usuario. Las cookies serán utilizadas temporalmente y desaparecerán al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal o datos de acceso de los usuarios.

Información del Sitio

Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso.

Política de Uso

Este archivo es para uso personal y no comercial solamente. No puede reenviar, compartir, vender o distribuir el archivo.

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PEDIDOS DIGITALES

Entrega de pedido Digital

Todos los pedidos serán entregados por correo electrónico a la dirección email proporcionada cuando se realizó el pedido. De 12 a 25 horas (días hábiles).

Asegúrese de la ortografía, puntuación y redacción sea correcta.

NO se hacen cambios de diseño, asegúrese que le guste el diseño tal y como está en la página.

Una vez que haya recibido su diseño, tendrá la oportunidad de revisarla y ver si necesita algún cambio por algún error cometido de nuestra parte.  El cambio se realizará dentro de 12 horas (únicamente días hábiles) después de recibir su correo electrónico.

Todos los archivos se envían en alta resolución 300 dpi. Si se imprime borrosa o es de baja resolución, el problema reside en la forma en que fue descargado y guardado. Asegúrese de NO hacer clic derecho o arrastrar y soltar el archivo adjunto, esto compromete la resolución. Debe seleccionar la opción de descarga y permitir que descargue completamente a su computadora, abra el archivo y luego guarde.

Si dentro de las 12 a 24 horas no recibe su archivo revise su carpeta de correo no deseado o Spam, por lo general un correo nuevo siempre van a esas carpetas. Si revisó las carpetas mencionadas y no tiene un e-mail de nosotros, comuníquese de inmediato para que podamos volver a enviarlo. Correo: soporte@ohyupiyei.com

Cambios Diseño Final Digital

Para cambios en los archivos finales habrá un cargo adicional de $30 pesos por cambio. Por eso asegúrese de la ortografía, puntuación y redacción sea correcta.

Pasos para solicitar el cambio:

1. Mandar un correo a soporte@ohyupiyei.com con el # de pedido de su compra y el cambio que necesita.

2. Recibirá instrucciones del equipo de Oh! Yupi Yei para realizar el pago.

3. El cambio se realizará una vez que se haya realizado el pago por medio de transferencia electrónica o deposito.

4. El cambio se realizará dentro de 12 a 24 horas (únicamente días hábiles) después de recibir su pago.

Política de reembolso Digital

No ofrecemos reembolsos una vez que un producto digital ha sido enviado a usted. Esto incluye si desea un diseño diferente, se cancela la fiesta, etc. Si sólo necesita un cambio de texto favor de leer la parte de Cambios diseño final digital mencionado arriba. Si necesita un diseño completamente nuevo, debe realizar otra orden. No somos responsables de los errores de la impresión, de los colores que no imprimen correctamente. Le recomendamos que revise su invitación muy detenidamente antes de imprimir. Cualquier error que hagamos con mucho gusto será cambiado lo antes posible. Todas las imágenes se envían en alta resolución. Si una imagen se imprime borrosa, se produjo un error con el proceso de guardar o imprimir.

Recomendamos encarecidamente imprimir una muestra de su diseño en el lugar de selección. Revise detenidamente el diseño impreso ya asegúrese que es como usted desea. Debido a las diferentes resoluciones de pantalla en los monitores de ordenador, los colores pueden variar en el producto final impreso. Si tiene dudas de como buscar una imprenta vea el siguiente artículo. Click aquí

Tenga en cuenta que los colores brillantes como azules y verdes no se imprimirán tan vibrante como se ve en la pantalla. Los monitores tienen luz detrás de la pantalla haciendo que los colores parezcan más brillantes. Para los colores más brillantes recomendamos imprimir en un laboratorio fotográfico.

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PEDIDOS IMPRESOS

Cambios Diseño Final Impresos

Antes que empiece el proceso de producción del pedido, envíamos un archivo digital para que el cliente lo vea y autorice el diseño.

Una vez que haya recibido su diseño, tendrá la oportunidad de revisar y ver si necesita algún cambio por algún error cometido de nuestra parte.  El cambio se realizará Gratis dentro de 2 horas (únicamente días hábiles) después de recibir su correo electrónico.

Si el cliente quiere cambiar la fecha, hora, dirección del lugar habrá un cargo adicional de $30 pesos por cambio. Por eso asegúrese de la información, ortografía, puntuación y redacción sea correcta. Tome en cuenta que los cambios realizados por el cliente retrasará el periodo de entrega.

Una vez enviado su pedido por paquetería ya no habrá oportunidad de cambios.

Entrega de pedido Impreso

**Tome en cuenta que los colores de las impresiones físicas varían mucho en comparación de las invitaciones digitales.**

Todos los pedidos serán entregados por paquetería (FedEx®)  a la dirección proporcionada cuando se realizó el pedido. Ya que un pedido haya salido de nuestra tienda a través de fedex, toda la información del seguimiento del envío del mismo deberá hacerse directamente con la compañía del envío, a través de su pagina de internet www.fedex.com

El Tiempo de Entrega de tu pedido será de 2 Días hábiles para elaboración  + 2 días aprox. de paquetería.

El tiempo de elaboración no empieza desde el día de la compra, si no desde que el diseño está hecho y confirmado por el comprador. (Período de confirmación de diseño por el cliente es de 1 a 2 horas después de realizar su pago).

Asegúrese de la ortografía, puntuación y redacción sea correcta. NO se hacen cambios de diseño, asegúrese que le guste el diseño tal y como está en la página.

Política de Envíos Impresos

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregarse el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 2 días de lunes a viernes en horario laboral.

No hacemos envíos ni sábados y domingos.

Los precios no incluyen el costo del envío.

Todos los envíos y entregas son realizados por terceros en este caso por FedEx®.

El costo del envío no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. Las compras realizados antes de las 14:00 horas serán procesadas el mismo día hábil. Compras realizadas después de las 14:00 serán procesadas al siguiente día hábil.

Política de reembolso Impreso

Todas nuestras ventas son finales, sólo ofrecemos reembolsos por crédito en nuestra tienda.

Deberá explicar detalladamente el porque quiere su reembolso.

**Tome en cuenta que los colores de las impresiones físicas varían mucho en comparación de las invitaciones digitales.**

Nuestra política tiene una duración de 7 días después que ha sido entregado su pedido. Y siempre y cuando su evento todavía no se haya realizado.

Si el reclamo es después de su evento lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.

Para completar su devolución, se requiere del comprobante de compra.

Una vez recibida su declaración e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para que notificarle de la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y un crédito se aplicará en una código de descuento que tendrá disponible dentro de los siguientes 7 días hábiles y podrá usarse cuando usted lo necesite.

El costo del envío no será reembolsado bajo ninguna circunstancia